Nem csak szolgáltatásokat nyújtunk. Egy megbízható technikai hátteret építünk vállalkozások mögé.
A legtöbb vállalkozás nem szervereket szeretne üzemeltetni.
Nem szeretne DNS rekordokat szerkeszteni, levelezési hibákat keresni, biztonsági frissítéseket telepíteni vagy azon gondolkodni, hogy egy felmerülő probléma vajon a weboldallal, a tárhellyel, a szerverrel vagy egy külső szolgáltatással kapcsolatos.
Egyszerűen azt szeretné, hogy minden megbízhatóan működjön.
Mi pontosan ezt tartjuk szem előtt.
A MittuDomain azért jött létre, hogy vállalkozások számára olyan technikai partnert biztosítson, akire hosszú távon is számíthatnak. Nem csupán egy-egy szolgáltatást kínálunk, hanem segítünk abban, hogy az online működés háttere stabil, biztonságos és átlátható legyen.
Hiszünk abban, hogy a technológia akkor jó, ha nem jelent plusz terhet.
Ha a weboldalad gyorsan működik, a levelezésed megbízható, a szervered stabil, a biztonsági mentések rendben elkészülnek, és probléma esetén tudod, kihez fordulhatsz, akkor neked nem a technikai részletekkel kell foglalkoznod. Arra koncentrálhatsz, ami valóban fontos: a vállalkozásodra.
Ez a szemlélet végigkíséri minden szolgáltatásunkat. Legyen szó domain regisztrációról, tárhelyről, céges e-mailről, menedzselt VPS-ről, weboldal-karbantartásról vagy teljes körű üzemeltetésről, számunkra ezek nem egymástól független szolgáltatások. Egyetlen cél felé mutatnak: olyan technikai hátteret biztosítani, amelyre ügyfeleink hosszú távon is nyugodtan építhetnek.
Nem szeretnénk a legnagyobbak lenni.
Mi így gondolkodunk a MittuDomainről.
Sokkal fontosabb számunkra, hogy azok, akik minket választanak, biztosak lehessenek abban, hogy nem maradnak egyedül, amikor technikai kérdések vagy problémák merülnek fel.
Miért jött létre a MittuDomain?
A MittuDomain nem egy hirtelen ötletből született.
Évek óta foglalkozunk weboldalak, webáruházak, szerverek és különböző online rendszerek üzemeltetésével. Ez idő alatt újra és újra ugyanazzal a problémával találkoztunk.
Sok vállalkozásnak több különböző szolgáltatóval kellett együtt dolgoznia. Egyik helyen volt a domain, máshol a tárhely, egy harmadik cégnél a levelezés, a weboldalt valaki más készítette, a szervert pedig megint egy másik szolgáltató üzemeltette.
Amíg minden megfelelően működik, ez általában nem okoz gondot.
Amikor azonban valamilyen technikai probléma jelentkezik, gyakran kezdődik az egymásra mutogatás. Mindenki a saját területét érzi rendben lévőnek, miközben az ügyfélnek kell megpróbálnia összerakni a teljes képet.
Mi ezen szerettünk volna változtatni.
A MittuDomain célja az volt, hogy egy olyan technikai partner jöjjön létre, amely nem csupán egy-egy szolgáltatást nyújt, hanem átlátja az egész rendszert. Ha egy ügyfelünk hozzánk fordul, nem azt keressük, hogy melyik szolgáltató feladata lenne a probléma megoldása. Először azt keressük meg, hogy mi okozza a hibát, és hogyan lehet azt a lehető leggyorsabban megoldani.
Ez a szemlélet a mai napig meghatározza a munkánkat.
Természetesen nem minden szolgáltatást vesz igénybe minden ügyfelünk. Van, aki csak egy domaint regisztrál nálunk, más tárhelyet vagy céges e-mail szolgáltatást használ, míg vannak olyan partnereink is, akiknek a teljes online infrastruktúráját bízzák ránk.
Számunkra azonban a cél minden esetben ugyanaz: olyan stabil és megbízható technikai hátteret biztosítani, amelyre ügyfeleink hosszú távon is nyugodtan építhetnek.
Honnan jött a MittuDomain név?
A név mögött nincs marketingügynökség, hosszas márkaépítési folyamat vagy tudatosan megalkotott mozaikszó.
Egyszerűen egy történet van mögötte.
Gyerekkorom óta gyakran használtam a „mit tudom én” kifejezést. Sokszor teljesen észrevétlenül, a mindennapi beszélgetések részeként.
Amikor később elkezdtem weboldalakkal, szerverekkel és domainekkel foglalkozni, egy alkalommal összeállt a fejemben a két fogalom.
Mit tudom én… MittuDomain.
Először csak egy jól hangzó szókapcsolatnak tűnt, de ahogy telt az idő, egyre inkább úgy éreztem, hogy ennél sokkal többet jelent.
A legtöbb vállalkozó nem szeretne szervereket üzemeltetni. Nem szeretne DNS-beállításokat módosítani, levelezési hibákat keresni vagy azon gondolkodni, hogy egy technikai probléma éppen hol keletkezett.
És ez teljesen rendben is van.
Mindenkinek megvan a saját szakterülete.
A miénk az, hogy ezekkel a technikai részletekkel foglalkozzunk, hogy ügyfeleinknek ne kelljen.
Valahol ezt jelenti számunkra a MittuDomain név is.
Nem azt, hogy „nem tudjuk”.
Hanem azt, hogy neked nem kell tudnod.
Te foglalkozhatsz a saját vállalkozásoddal, mi pedig gondoskodunk arról a technikai háttérről, amelyre nap mint nap építesz.
Ha ezt sikerül elérnünk, akkor a nevünk valódi jelentése is célba ért.
Miben hiszünk?
A technológia folyamatosan változik.
Új eszközök, új rendszerek és új megoldások jelennek meg szinte minden nap. Ezeket figyelemmel kísérjük, tanuljuk és alkalmazzuk, amikor valóban előnyt jelentenek ügyfeleink számára.
Egy dolog azonban nem változik.
Az, ahogyan a munkánkhoz és az ügyfeleinkhez viszonyulunk.
Hiszünk abban, hogy a hosszú távú együttműködés többet ér, mint egy egyszeri megrendelés.
Hiszünk abban, hogy egy jó technikai partner nem csak akkor elérhető, amikor új szolgáltatást kell értékesíteni, hanem akkor is, amikor segítségre van szükség.
Hiszünk abban, hogy nincs két egyforma vállalkozás, ezért nincs minden helyzetre ugyanaz a megoldás sem. Mielőtt javaslatot teszünk, igyekszünk megérteni, hogy az adott vállalkozásnak valóban mire van szüksége.
Ha egy egyszerűbb, átláthatóbb vagy költséghatékonyabb megoldás is megfelelő, akkor azt fogjuk javasolni.
Ugyanakkor azt sem mondjuk egy összetettebb feladatra, hogy „jó lesz az olcsóbb is”, ha tudjuk, hogy hosszú távon az csak újabb problémákat okozna.
Számunkra a szakmai őszinteség legalább olyan fontos, mint a technikai tudás.
Úgy gondoljuk, hogy egy jól működő együttműködés alapja a kölcsönös bizalom. Ezt nem ígéretekkel szeretnénk kiérdemelni, hanem a mindennapi munkánkkal, a korrekt kommunikációval és azzal, hogy vállaljuk a felelősséget azokért a feladatokért, amelyeket ránk bíznak.
Ez a szemlélet kíséri végig a munkánkat, függetlenül attól, hogy valaki egyetlen domaint regisztrál nálunk, vagy egy összetett online infrastruktúra üzemeltetését bízza ránk.
Nálunk nincsenek kis ügyfelek
Sokszor kérdezik tőlünk, hogy milyen méretű vállalkozásokkal dolgozunk együtt.
A válaszunk egyszerű: számunkra nem a vállalkozás mérete a fontos, hanem az, hogy valódi segítségre van szüksége.
Dolgozunk olyan ügyfelekkel, akik most indítják első weboldalukat, és olyanokkal is, akik összetett online rendszereket, több szervert vagy üzletileg kritikus infrastruktúrát üzemeltetnek.
A feladatok természetesen különböznek. Egy bemutatkozó weboldal egészen más műszaki hátteret igényel, mint egy nagyobb, összetettebb rendszer.
De egy dolog nem változik.
A hozzáállásunk.
Előfordult már, hogy napokon keresztül dolgoztunk egy olyan hiba megoldásán, amely egy kisvállalkozás mindennapi működését veszélyeztette.
Nem azért, mert technikailag ez volt a legösszetettebb feladat, hanem mert tudtuk, hogy a másik oldalon valaki erre a weboldalra, erre a webáruházra vagy erre az online szolgáltatásra építi a vállalkozását.
Számunkra minden ügyfél ugyanazt a figyelmet, ugyanazt a tisztességes kommunikációt és ugyanazt a gondosságot érdemli, függetlenül attól, hogy egy első weboldalról vagy egy összetett infrastruktúráról van szó.
Ezért nálunk nincsenek kis ügyfelek. Csak vállalkozások, emberek és ötletek, amelyek mögött valaki nap mint nap dolgozik, és számít arra, hogy a technikai háttérre is ugyanilyen gondossággal vigyáznak.
Kikkel szeretünk együtt dolgozni?
A MittuDomain szolgáltatásai nem egyetlen ügyfélkörnek készültek.
Ügyfeleink között megtalálhatók egyéni vállalkozók, családi vállalkozások, webáruházak, kis- és középvállalkozások, valamint olyan cégek is, amelyek összetett online rendszereket üzemeltetnek.
Ami közös bennük, az nem a méretük.
Hanem az, hogy fontos számukra a megbízhatóság.
Szeretünk olyan emberekkel együtt dolgozni, akik hosszú távon gondolkodnak, értékelik a korrekt kommunikációt, és nem egyszerűen egy szolgáltatót keresnek, hanem egy olyan technikai partnert, akire később is számíthatnak.
Nem hisszük, hogy minden problémára ugyanaz a megoldás létezik. Ezért minden együttműködés azzal kezdődik, hogy megpróbáljuk megérteni az adott helyzetet, és csak ezután teszünk javaslatot.
Számunkra minden együttműködés egy közös célról szól: olyan technikai hátteret kialakítani és fenntartani, amelyre ügyfeleink hosszú távon is biztonsággal építhetnek.
Több mint egy szolgáltató
A technológia folyamatosan fejlődik.
Új rendszerek jelennek meg, változnak az elvárások, és időről időre új kihívásokkal találkozunk. Egy dolog azonban biztosan nem változik.
Minden vállalkozásnak szüksége van egy stabil technikai háttérre.
Mi ezen dolgozunk minden nap.
Nem azért, hogy minél több szolgáltatást értékesítsünk, hanem azért, hogy ügyfeleink biztosak lehessenek abban, hogy online működésük megbízható kezekben van.
Lehet, hogy az együttműködésünk egy domain regisztrációval kezdődik.
Lehet, hogy egy tárhelyszolgáltatással, egy céges e-mail címmel vagy egy új VPS-sel.
És az is lehet, hogy egyetlen kérdéssel vagy egy kisebb technikai problémával.
Ami számít, hogy ügyfeleink mindig biztosak lehessenek abban, hogy van egy technikai partnerük, akire hosszú távon is számíthatnak.
Ha ezt sikerül minden nap újra és újra bizonyítanunk, akkor elértük azt a célt, amiért a MittuDomain létrejött. Nem egyszerűen szolgáltatóként. Hanem hosszú távú technikai partnerként.